よくある質問 Faq
今使っているものと同じ商品が欲しいです。
お電話、またはお問い合わせフォームからのご注文が可能です。また、直営の実店舗、オンラインショップもございます。
商品名がわからない場合でも、担当の者が一緒にお探しいたしますのでお気軽にご相談ください。
この度は弊社商品を手に取っていただき誠にありがとうございます。
商品の使い心地はいかがでしょうか?
商品名がお分かりの場合はオカ株式会社直営オンラインショップ「マット&ラグファクトリー」からご注文いただけます。
- 本店 : https://shop.oka-kk.co.jp/
- 楽天店 :https://store.shopping.yahoo.co.jp/m-rug/
- Yahoo!店 : https://www.rakuten.co.jp/mat-rug/
東京 自由が丘に実店舗がございます。
オカ株式会社の直営店での購入をご希望の場合、東京自由が丘に「マット&ラグファクトリー自由が丘店」がございます。
店舗に在庫がない場合は、お取寄せの対応をさせていただくことも可能です。
■ マット&ラグファクトリー 自由が丘店
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘2丁目8番9号 筧ビル 101
商品名がわからない場合は、お問い合わせフォームより商品の特徴(色・柄等)をご記入の上お問い合わせください。
また、商品・または商品パッケージ等がお手元にある場合はそちらを撮影の上添付していただくことで、よりスムーズにご希望の商品をお探しさせていただくことが可能です。
お近くの販売店をお探しすることも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。ただ、ご希望の商品が廃盤商品だった場合は、同一商品がご案内できない場合もございます。その点につきましてはご了承ください。
■ お問い合わせ
お問い合わせフォーム:https://www.oka-kk.co.jp/contact4/
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商品の販売店舗を教えてください。
お住まいのお近くで販売店舗をお探しの場合は担当の者が販売店舗をお調べし、折返しご連絡をさせていただきます。
また、オカ株式会社直営のマット&ラグファクトリー自由が丘店、各直営オンラインショップからもご注文いただけます。もっと詳しく見る
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マットを洗濯した際にパイル(糸)が抜けてしまいました。
パイル(糸)がほどけてしまった場合は、つくろうかハサミでカットしてください。
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どうしてドラム式洗濯機でマットを洗濯できないのですか?
洗濯自体は可能ですが、マットの重みによって洗濯機が止まったり、故障の原因になる恐れがあります。マットのお洗濯ができない洗濯機もありますので、お使いの洗濯機の取扱説明書をよくご確認ください。
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