よくある質問 Faq

パイルの一部が他の部分より長いものや、ほつれているものがでる場合があります。
引っぱらずにハサミでカットするようにお願いいたします。

バスマットに使われている素材のにおいの場合が考えられます。
使い始めは特ににおいが気になる場合がございますが、ご使用いただいている間に徐々になくなっていきます。

洗濯時に柔軟剤を使用したり、繊維に汚れがたまることで吸水力が低下します。
一度、お洗濯いただくことで吸水力が回復いたします。

マットの裏面にカビが発生してしまった可能性があります。

長期間敷き詰めたままにしておくと、マットの裏面剤が床用ワックスが反応して床についてしまう場合があります。

パイル（糸）がほどけてしまった場合は、つくろうかハサミでカットしてください。

ふちがほつれてしまった場合は、引っぱったりハサミでカットせず、つくろうなどしてご使用ください。

マットは繊維製品ですのでお洗濯の際には毛羽（わた）が発生してしまいます。
最初のお洗濯の際には多く出る場合がありますが、回数を重ねていただくことで落ち着いてきます

マットのすべり止め剤の劣化の可能性があります。
使用方法・使用期間によって、すべり止め剤が劣化する可能性があります。

洗濯自体は可能ですが、マットの重みによって洗濯機が止まったり、故障の原因になる恐れがあります。マットのお洗濯ができない洗濯機もありますので、お使いの洗濯機の取扱説明書をよくご確認ください。

毛羽の原因はお洗濯による繊維へのダメージです。特に最初のお洗濯の際には出る場合がありますが、回数を重ねていただくことで、落ち着いてきます。

マットの重みや排水口にゴミが溜まることによって洗濯機が止まる場合がございます。その他、洗濯機自体に問題がある場合もございます。

マット裏面のすべり止めは熱に弱い素材を使っているため、劣化を促進させてしまう恐れがあります。必ず直射日光を避けて、風通しの良い場所で陰干ししてください。

お電話、またはお問い合わせフォームからのご注文が可能です。また、直営の実店舗、オンラインショップもございます。

商品名がわからない場合でも、担当の者が一緒にお探しいたしますのでお気軽にご相談ください。

お住まいのお近くで販売店舗をお探しの場合は担当の者が販売店舗をお調べし、折返しご連絡をさせていただきます。

また、オカ株式会社直営のマット＆ラグファクトリー自由が丘店、各直営オンラインショップからもご注文いただけます。