よくある質問 Faq

取剥がし用のタグを開くようにゆっくり引っぱるときれいに剥がすことができます。取剥がし用のタグが見当たらない場合は保護フィルムの表面にセロテープを貼付けて代用してください。

パイルの一部が他の部分より長いものや、ほつれているものがでる場合があります。
引っぱらずにハサミでカットするようにお願いいたします。

長期間敷き詰めたままにしておくと、マットの裏面剤が床用ワックスが反応して床についてしまう場合があります。

パイル（糸）がほどけてしまった場合は、つくろうかハサミでカットしてください。

ふちがほつれてしまった場合は、引っぱったりハサミでカットせず、つくろうなどしてご使用ください。

マットは繊維製品ですのでお洗濯の際には毛羽（わた）が発生してしまいます。
最初のお洗濯の際には多く出る場合がありますが、回数を重ねていただくことで落ち着いてきます

マットのすべり止め剤の劣化の可能性があります。
使用方法・使用期間によって、すべり止め剤が劣化する可能性があります。

洗濯自体は可能ですが、マットの重みによって洗濯機が止まったり、故障の原因になる恐れがあります。マットのお洗濯ができない洗濯機もありますので、お使いの洗濯機の取扱説明書をよくご確認ください。

マットの重みや排水口にゴミが溜まることによって洗濯機が止まる場合がございます。その他、洗濯機自体に問題がある場合もございます。

マット裏面のすべり止めは熱に弱い素材を使っているため、劣化を促進させてしまう恐れがあります。必ず直射日光を避けて、風通しの良い場所で陰干ししてください。

お電話、またはお問い合わせフォームからのご注文が可能です。また、直営の実店舗、オンラインショップもございます。

商品名がわからない場合でも、担当の者が一緒にお探しいたしますのでお気軽にご相談ください。

お住まいのお近くで販売店舗をお探しの場合は担当の者が販売店舗をお調べし、折返しご連絡をさせていただきます。

また、オカ株式会社直営のマット＆ラグファクトリー自由が丘店、各直営オンラインショップからもご注文いただけます。

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡いただければ、無料で送付させていただきます。

特に裏表はございません。どちらを表にしていただいても、すべり止め効果を発揮します。

純石けん分が主成分の洗濯用洗剤です。
汚れを落とす、洗浄の働きをする界面活性剤として、純石けん分のみが使用されています。
お使いの洗剤の表示をご確認ください。

簡単な判別方法として、表示の品名に「洗濯用用石けん」と書かれているものが洗濯用石けんにあたります。
■市販されている洗濯用石けんの代表例
・シャボン玉石けん㈱　「スノール」
・ミヨシ石鹸㈱　「そよ風」
・エスケー石鹸㈱　「うるおい」等