よくある質問 Faq

コインランドリーでのお洗濯は可能です。洗濯ネットをご使用の上、マットのお洗濯方法に従ってご利用をお願いいたします。

弊社の全てのバスマットを含むマット類にアスベスト（石綿）は使用しておりません。

この度は弊社の商品をご購入いただき誠にありがとうございました。
トイレマットの買い間違えに関しましては、ご購入いただきました販売店にその旨をご相談ください。

ご家庭の洗濯機でのお洗濯が可能です。洗濯ネットをご使用の上、家庭用洗剤をご使用ください。

ご家庭の洗濯機でのお洗濯が可能です。洗濯ネットをご使用の上、家庭用洗剤をご使用ください。

ご家庭の洗濯機でのお洗濯が可能です。
洗濯を繰り返しても吸着力が急激に落ちることはありません。（自社実験 洗濯50回クリア）
お洗濯の際は洗濯ネームをよくご確認の上行ってください。

お洗濯を繰り返しても抗菌機能は持続しますので、ふきんの汚れや痛みが気になった際に交換をご検討ください。

数回のお洗濯で直る可能性がございますので、一度お試しください。

弊社のキッチンマットの裏面に使用しているすべり止めは商品によって異なっております。お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

シール（ラベル・JAN）が強く貼りついている場合は、ドライヤーなどでシール（ラベル・JAN）を温めてゆっくりと剥がすと剥がれやすくなります。（手で触れるくらいの温度で十分です。）

洗濯機での丸洗いについては、洗濯ネットをご使用の上、家庭用洗剤の使用方法に従ってお洗濯してください。損傷を防ぐため、洗濯槽の高さより低くなるように折りたたんで単品でお洗濯してください。
乾燥時は、乾燥機は使用せず、ねじり絞りは避け、陰干ししてください。

ご使用中に吸着面にホコリや汚れがついてしまっている可能性がありますので、お洗濯いただくか、固く絞ったタオルなどで吸着シートを拭いていただくことで吸着力が回復する場合がありますのでお試しください。

お客様のお問い合わせに対するサービス向上のために、24時間ご利用いただける『オカの窓口（web対応）』を開設いたしました。
長年、オカのお客様サービス係（フリーダイヤル受付）をご利用いただきありがとうございました。