よくある質問 Faq
マットを購入しましたが、パイル（糸）がほつれている（とび出している）部分があります。どうすればよいでしょうか？
パイルの一部が他の部分より長いものや、ほつれているものがでる場合があります。
引っぱらずにハサミでカットするようにお願いいたします。
マットは複数のパイルからできています。縫製上、飛び出してしまった部分はカットして出荷しておりますが、他の部分より長いものや、ほつれている個所を見つけた場合は、引っぱってしまうと、糸抜けの原因になってしまいますので、ハサミ等でカットしていただきご使用ください。
また、以下のような場合は、お手数ですが下記のいずれかよりお問い合わせください。
・ はじめからほつれがひどく、数ヶ所に及ぶ。
・ はじめから糸が抜けてしまっている。
■ お問い合わせ
お問い合わせフォーム：https://www.oka-kk.co.jp/contact2/
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